Política de Privacidad

Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los visitantes y usuarios que interactúan con la tienda online de Furnviora (en adelante, “yo” o “nosotros”). Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios, incluyendo la navegación por nuestro sitio web y la realización de compras en línea. Al acceder a nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Esta política está diseñada para cumplir con la normativa de protección de datos aplicable en España.

Tecnologías de recopilación de información: Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Estas nos permiten reconocer su navegador, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Las cookies que empleamos pueden ser propias o de sesión, y las utilizamos exclusivamente para el funcionamiento técnico del sitio web, la optimización de la interfaz y la recopilación de estadísticas anónimas. Usted puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque la desactivación de algunas podría afectar la funcionalidad del sitio.

Uso e intercambio de información

La información personal que recopilamos (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y datos de pago) se utiliza únicamente para los fines siguientes:

• Procesar y gestionar los pedidos que realice en nuestra tienda online.

• Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido o atender sus consultas a través de nuestro servicio de atención al cliente.

• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y garantizar la seguridad de las transacciones.

No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para completar el servicio solicitado (por ejemplo, entidades de pago o de envío) o cuando estemos obligados por ley a hacerlo. En ningún caso vendemos ni alquilamos su información personal.

Almacenamiento de datos y Cookies (necesidad de conocimiento y autorización del usuario)

Las cookies que requieren su consentimiento expreso (como las de análisis o funcionalidad no esencial) solo se almacenarán en su dispositivo después de que usted haya otorgado su autorización mediante un aviso emergente en nuestro sitio. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies o mediante la configuración de su navegador. Los datos personales recopilados a través de cookies se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y en todo caso, por un plazo máximo de 12 meses, salvo que se requiera un período mayor por motivos técnicos o legales. Le informamos claramente en el momento de la recogida qué cookies requieren su autorización y cuáles son técnicas o esenciales.

Derechos del usuario

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales, que puede ejercer contactándonos a través de los medios indicados al final de esta política:

• Derecho de acceso: puede solicitar confirmación de si estamos tratando sus datos personales y acceder a ellos.

• Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de sus datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión (derecho al olvido): puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando se base en nuestro interés legítimo.

• Derecho de limitación del tratamiento: puede solicitar que suspendamos el tratamiento activo de sus datos en determinadas circunstancias.

• Derecho a la portabilidad: puede recibir los datos que nos haya proporcionado en un formato estructurado y legible.

• Derecho de retirada del consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, debe enviarnos una solicitud escrita a nuestra dirección de correo electrónico contact@furnviora.com o a nuestra dirección postal: 1007 Lane Blvd, Kalamazoo, MI 49001, USA. También puede llamarnos al +1 (954) 881-3970 en horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET). Atenderemos su solicitud en el plazo máximo de un mes.

Base legal aplicable al tratamiento de datos (mención al Reglamento General de Protección de Datos - GDPR)

El tratamiento de sus datos personales se realiza de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la normativa española de protección de datos. Las bases legales que nos permiten tratar sus datos son las siguientes:

• Cumplimiento de un contrato: tratamos sus datos para procesar sus pedidos y proporcionar los servicios de compra que usted ha solicitado, incluyendo la gestión de pagos, el envío de los productos y la atención al cliente relacionada con la transacción.

• Consentimiento explícito: obtenemos su consentimiento claro y afirmativo para el envío de boletines informativos (newsletters) y para actividades de marketing, como comunicaciones sobre novedades o eventos (siempre que usted haya aceptado recibirlas). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

• Cumplimiento de obligaciones legales: tratamos sus datos para satisfacer requisitos legales en materia fiscal, contable y regulatoria, como la conservación de facturas o la comunicación a las autoridades competentes cuando así lo exija la ley.

• Interés legítimo: utilizamos sus datos sobre la base de nuestro interés legítimo para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web (por ejemplo, analizando el comportamiento de navegación para optimizar el diseño y la funcionalidad) y para prevenir actividades fraudulentas, como transacciones no autorizadas o intentos de suplantación de identidad. Este tratamiento se realiza siempre garantizando que sus derechos e intereses prevalezcan sobre los nuestros.

Le informamos que puede solicitar información adicional sobre el equilibrio de intereses aplicado en el caso del interés legítimo contactando con nosotros a través de los canales indicados anteriormente.