Formas de pago

1. Canales disponibles

Para garantizar la transparencia y seguridad de cada transacción, actualmente solo aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa

• Mastercard

Todas las transacciones se liquidan exclusivamente en euros (€). No se aceptan pagos contra reembolso, en efectivo, transferencia bancaria ni criptomonedas.

2. Seguridad en el pago

Todos los pagos se procesan a través de canales seguros regulados, con las siguientes medidas de protección:

• Cifrado TLS/SSL: garantiza la transmisión segura de los datos durante la transacción.

• Pasarela de pago certificada PCI-DSS: cumple con los estándares internacionales de seguridad en pagos.

• No almacenamos información sensible: no guardamos número de tarjeta, fecha de caducidad ni CVV.

• Cumplimiento del RGPD: el tratamiento de datos personales es legal, transparente y seguro.

3. Precios y transparencia

• Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de España.

• Utilizamos el régimen de entrega DDP (Delivered Duty Paid): los aranceles y gastos de despacho de aduana ya están incluidos en el precio.

• El importe que se muestra en la página de pago es el importe final que el cliente debe abonar, sin cargos ocultos.

4. Proceso de pago

1. Confirme los detalles del pedido, dirección de envío e importe total.

2. Seleccione Visa o Mastercard.

3. Introduzca el número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV y nombre del titular.

4. Confirme el pago.

El sistema enviará un correo electrónico de confirmación del pedido inmediatamente después de completar el pago.
Si el pago falla, puede intentar con otra tarjeta bancaria o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

5. Política de reembolso

• Los reembolsos se abonarán siempre a la misma tarjeta con la que se realizó el pago original.

• Requisito: la tarjeta debe estar vigente y no haber sido cancelada.

• Plazo de tramitación: de 1 a 3 días hábiles.

• Si transcurrido ese plazo no ha recibido el reembolso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido y el comprobante de pago.

6. Derecho de desistimiento (conforme a la normativa española)

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión. En tal caso, los gastos de devolución correrán por su cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o el error sea imputable a Furnviora. El reembolso se realizará conforme a lo establecido en el apartado 5.

7. Atención al cliente

Si tiene cualquier duda relacionada con el pago o detecta algún cargo anómalo, póngase en contacto con nuestro servicio postventa:

• Dirección postal: 1007 Lane Blvd, Kalamazoo, MI 49001, USA

• Teléfono: +1 (954) 881-3970

• Correo electrónico: contact@furnviora.com

• Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)